En liste over hvordan en sag forløber?

[Svaninden]

Hej,

jeg er ny herinde og har brug for noget viden om hvordan en sag "bør" forløbe. Feks. skal der ligge en ressourceprofil før de må lukke en sag (ikke?). Der er også noget med partshøring eller tager jeg fejl?

Min egen sag er i meget korte træk:

November 10: sygemeldt med stress for vist nok 3. gang
December 11: falder for varighed og raskmeldes uden ressourceprofil i sagen
Marts 12: sygemeldes igen og får en sygedagpengeudbetaling - hvorefter sagen lukkes uden jeg informeres
Juni 12: jeg søger kontanthjælp og får det samtidig med at vi (bisidder og jeg) indleder klagesag, søger aktindsigt osv. Her får vi at vide at sagens lukning er begrundet i at man ikke kan være syg i mere end 52 uger på 18 måneder
Juni 12: Hartmanns laver ressourceprofil
Juli 12: Fagspecialisten forlænger sygedagpengesagen med 2x52 uger efter indhentet lægeudtalelse og skriver i samme brev at man forventer at jeg er klar til raskmelding pr. 31.10.12 - dette indvender bisidder imod pr. mail - der svares aldrig
September 12: sagen lukkes (jeg informeres ikke og udbetalingerne fortsætter)
September 12: jeg trækker fuldmagt til bisidder tilbage pr mail til både fagspecialistens og sygedagpengekontorets fællesmail - der kvitteres automatisk for modtagelse på fællesmailen, men ikke fra fagspecialistens
Januar 13: jeg ringer for at høre hvorfor der er fejl i udbetalingen efter at have sendt mail til fagspecialisten, som ikke svarer - Ydelsesservice og jeg får rettet fejlen
Marts 13: jeg ringer for at høre om der er tilbud til mig - jeg begynder så småt at være klar til udfordringer og vil gerne i virksomhedspraktik - her oplyses det at min sag er lukket og at de vil vende tilbage i ugen efter påske - det lød som om at fejlen var at jeg havde fået sygedagpenge selvom sagen var lukket, men jeg mener at fejlen må være at sagen er lukket - jeg har ikke raskmeldt mig selv, jeg er blevet forlænget med 2x52 uger

Jeg har siden søgt om fuld aktindsigt pr. mail på den nye fællesmail ([email protected]) eftersom den mail de oplyser på hjemmesiden returnerer min mail med oplysning om denne. Jeg får ingen kvittering på at den er modtaget, så jeg ved reelt ikke om den svæver i cyberspace eller om den er modtaget og de er i gang med at efterkomme mit krav.

Nogle gode råd til mig?