Holbæk kommune...

[Mella]

Hvis dette lige er skrevet igår - eller måske her til morgen, så er det en virkelig glædelig nyhed til Holbæks borgere.

'Holbæks kommunale service er på niveau med den bedste i landet.
Den udvikles løbende på grundlag af den viden, om hvad der virker og hvad der efterspørges.'

Herunder skrives der så om byrådets servicestrategi og mål - virkelig store visioner og deres motto er: 'her er der højt til loftet'.

Nu glæder jeg mig til, at de vel så endelig fortæller om deres sagsbehandlingsfrister. Fandt dette spørgsmål og nogle svar, da jeg desperat surfede på nettet igår:

Sagsbehandlingstider ej besluttet i KLB kommune
Strandqvist, 20.12.2007 13:25
Jeg har ledt og ledt på Kalundborg kommunes hjemmeside efter sagsbehandlingstider, uden held.
Så sendte jeg en mail til kommunen, og efter en uge, en rykker på denne, for at få disse oplyst.
---------------------------------------------------
Svaret;
Vi må med beklagelse konstatere, at vi på grund af ekstraordinært mange opgaver i forbindelse med kommunalreformen ikke har fået netop dette på plads endnu. Arbejdet er igangsat.
Hvis du har et konkret spørgsmål, er du meget velkommen til at vende tilbage, og vi vil få et svar til dig.
Med venlig hilsen
Annie Rasmussen
sekretariatschef
Kalundborg Kommune
Direktionssekretariatet
-------------------------------------------
Nogen der har en mening om dette?
Nielsen, 20.12.2007 14:10
Det er for ringe... Det er min mening!
jeg har samme sag kørende i holbæk kommune, de ulejliger sig dog ikke med at svare på folks henvendelser, de ignorere bare en.
Anonym, 20.12.2007 22:57
Kommunerne er pålagt at angive sagsbehandlingsfrister, der: "[...]er fastsat i medfør af § 3, stk. 2, i Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område."
Kalundborg Kommune handler i strid mod loven, når den ikke har angivet tidsfrister.
Det er en lov, der har eksisteret i flere år, så efter min mening er der ingen undskyldning for, at de ikke har angivet fristerne, ej heller "ekstraordinært mange opgaver i forbindelse med kommunalreformen". Det er nonsens.
Det er et stort og vedvarende problem med disse sagsbehandlingsfrister, som ikke er angivet for alle kommuner og ikke overholdes i mange, til stor skade for de mennesker det går ud over.

Holbæk kommune har stadig ikke oplyst disse frister.
Personligt har jeg oplevet, at vente i ca. 4 måneder på svar om en støtte/kontaktperson.
Jeg har måttet anke 2 gange til det der dengang hed Statsamtet, for endelig at få den hjælp og behandling, som jeg havde brug for og ret til.
På et tidspunkt under afklaring om min pension, svarede min sagsbehandler til sidst hverken sygehuspersonale, sygehussocialrådgiver eller min støtte/kontaktperson.
Da min sag endelig overgår til jobcenteret, besvarer de hverken skriftligt eller mundtlig min advokat, selvom hun både skriver og ringer til dem vedr. at afholde et møde med dem.
Min pensionsansøgning bliver først behandlet efter 1/2 år - og jeg får den derfor beviljet med tilbagevirkende kraft.
Det er stadig en enorm lettelse med pensionen, men jeg mistede muligheden for at overgå som andelsindehaver på utroligt gode betingelser, fordi vores ejendom blev til 'førstegangstilbud' pga. salg - ca. 270.000 har jeg mistet pga. deres smøl med min pension.

Lige nu er alle mine gamle 'kommunetraumaer' blusset op igen, fordi jeg havde møde med den nye sagsbehandler i mandags.
Jeg kan desværre ikke magte min lejlighed mere, da jeg hæfter for al indvendig vedligeholdelse og ikke har nogen til at hjælpe mig praktisk - og det betyder rigtig meget for mig og mit psykiske velbefindende hvor og hvordan jeg bor.
Derfor har jeg også været skrevet op til et opgangsbofællesskab i ca. et år.
Suk - hun ville ikke love noget som helst. Hendes forslag var, at jeg blev skrevet op på boligakutlisten og så ved jeg, hvor jeg ryger hen: til et af de bebyggelsesområder, hvor jeg ikke magter at bo...

I kapitel 12, § 67 er det netop formålspunkter, for at støtte en person som mig:

1) at forebygge, at problemerene for den enkelte forværres,

2) at forbedre den enkeltes sociale og personlige funktion samt udviklingsmuligheder,

3) at forbedre mulighederne for den enkeltes livsudfoldelse gennem kontakt, tilbud om samvær, aktivitet, behandling, omsorg og pleje og

AT YDE EN HELHEDSORIENTERET INDSATS MED SERVICETILBUD AFPASSET DEN ENKELTES SÆRLIGE BEHOV I EGEN BOLIG, HERUNDER BOTILBUD EFTER LOV OM ALMEME BOLIGER M.V, ELLER I BOTILBUD EFTER DENNE LOV.

Tilsidst sagde hun, at jeg ville høre fra hende, men der kunne gå laaaaaaang tid
Så er jeg vist tilbage igen - der hvor 'svarfrister' blafrer i vinden og selvom de også har flotte visoner på papiret, vedr. servicelovens regler om særlig støtte til voksne, må jeg indrømme, at jeg næsten opgiver, før jeg 'går i gang' med at fortælle og forklare om mine rettigheder (som hun garanteret sikkert godt kender, men da nemmere at trække mig gennem 'uden for retsikkerhedsloven' igen og vappe mig ud i et socialt belastet boligbyggeri...)

Desværre er jeg langt fra den eneste, der har oplevet deres 'sagsbehandling' - mange mennesker foruden mig, er gået i stykker under' deres høje loft'.


Mella