Kan man klage?

[Peppe]

Min mand blev opereret i knæet d 4/10 2010.

Et par dage senere modtager han et brev hvor der står at han senest d 12/10 vil blive ringet op om genoptræning. Den 12/10 går og ingen ringer. Den 13/10 ringer han til genoptræningsstedet, for at høre om han er smuttet ud af systemet.

Han får et flabet svar om at den dato bare er fiktiv ikke noget han skal forholde sig til. Får ydermere at vide at damen i den anden ende da vil undersøge en dato og ringe tilbage samme dag.

Hun ringer ikke. Min mand ringer så igen i dag for at høre, men får beskeden at han nok bliver ringet op måske senest tirsdag i næste uge. Altså den 19/10. Så der kan aftales en første tid til genoptræning.

Mit spørgsmål er er der mulighed for at klage over alt dette?

Min mands arbejdsplads vil jo også gerne vide lidt om hvornår de kan forvente ham tilbage!

Desuden troede jeg at det var rimelig vigtig after indgreb i større led at komme i gang med genoptræning. så leddet ikke "sætter" sig igen!