Borgerrådgiver kritiserer kommunen

[Stella]

Offentliggjort 6. maj 2006

Borgerrådgiver kritiserer kommunen
Af CHRISTINA AGGER
Københavns Kommune skal blive bedre til at overholde borgernes rettigheder, mener borgerrådgiver Johan Busse.

JP extra

Johan Busse præsenterede i går sin årsberetning nummer to som ombudsmand for byens indbyggere.Borgernes grundlæggende og lovbestemte rettigheder til f.eks. at blive hørt i deres egen sag, inden der træffes en afgørelse, bliver alt for ofte tilsidesat i Københavns Kommune.
Det konstaterer borgerrådgiver Johan Busse, der i går præsenterede den anden årsberetning i sit knap to år lange virke som ombudsmand for byens indbyggere.

»I for mange sager overholder kommunen ikke borgernes grundlæggende retssikkerhedsgarantier. Når vi siger, at for mange sager går galt på det punkt, kan du godt kalde det en indirekte kritik,« siger Johan Busse.

Kommunens krænkelse af borgernes rettigheder består f.eks. i, at forvaltningerne ikke får indhentet de nødvendige oplysninger i en sag.

Dermed kan borgeren ikke være sikker på, at sagen bliver ordentligt behandlet, eller at den endelige afgørelse er korrekt.


Høringer glemmes
Det kan f.eks. være i en sag om, hvorvidt en borger skal have førtidspension eller ej. I andre sager oplever borgerrådgiveren, at kommunen "glemmer" at foretage den lovpligtige såkaldte partshøring, hvor borgeren selv får mulighed for at komme med bemærkninger til sagen.
»Det er altså et meget alvorligt problem, når disse rettigheder bliver tilsidesat,« siger Johan Busse, som i årsberetningen anbefaler, at kommunen får rettet op på problemet ved bl.a. at uddanne medarbejderne bedre i borgernes rettigheder.

Det var i går ikke muligt at få en kommentar fra overborgmester Ritt Bjerregaard (S).

Socialborgmester Mikkel Warming (EL), der er øverste chef for en af de forvaltninger, som borgerne oftest klager over, udtaler i en skriftlig meddelelse:

»Vi er opmærksomme på, at vi skal blive bedre - selvfølgelig når det gælder borgernes retssikkerhed, men også i forhold til at informere borgerne om, hvad der sker med deres sag, og hvad de kan forvente.«

Mikkel Warming gør i øvrigt opmærksom på, at der både i fjor og i år er afsat penge til bl.a. at undervise medarbejderne i lovgivning, partshøring, retssikkerhed og konfliktløsning.


Er der nogen der genkender det ?
Jeg tænker på lægekonsulenternes rolle ....de møder aldrig den person de vurderer...
Det er et problem !