Klager

[Vovse]

Oprindeligt indsendt af Ninis

Nu skulle Han møde sin nye sagsbehandler, jeg kunne desværre ikke komme med. Min svigerfar som har hjulpet meget med sagen tog med i stedet. Det første hun sagde til min mand var at han skulle tage sin kasket af så hun kunne se ham ordentligt. Under hele samtalen, var hun utrolig nedtalende, det virkede ikke som om at hun overhovedet havde læst hans sag, og hvad der ryster mig rigtig meget er at hun havde sagt til min mand at han var doven fordi at han havde gået hjemme.

Hun begyndte at sige, at han skulle et bestemt sted at være, og da min svigerfar sagde at han ikke syntes at det var et særlig godt sted, da vi ved at der arbejder mange kriminelle og folk med misbrug. Fik min svigerfar afvide at han skulle tie stille.
Hun begyndte igen med et andet sted, som har de samme problemer, og til sidst fandt de ud af at han skulle ud et sted hvor han havde været før, i arbejdsprøvning, for så skulle de hjælpe min mand med at finde et fleksjob. Til sidst sagde hun at det ikke var hendes job at skulle hjælpe ham med at finde et fleksjob.

Jeg vil anbefale, at din mand sender en mail til denne sagsbehandler (evt. med ført hånd), i mailen skriver han f.eks.:
"Til vores møde d. xx/x forstod jeg på dig, at ..................................

Jeg fik også opfattelse af, at ...................................... "

Og slutter mailen af med, at spørge, om han har forstået tingene korrekt.

Hvis i ikke har hendes mail adresse, så send den til kommunens mail adresse, stilet til denne sb.

Hvis i ikke har fået svar på mailen indenfor 14 dage (det er den svartid min kommune påberåber sig), så klag til jobcenterchefen over manglende svar fra sv og henvis til §4 i denne: https://www.retsinformation.dk/forms...aspx?id=136389

"§ 4. Borgeren skal have mulighed for at medvirke ved behandlingen af sin sag. Kommunalbestyrelsen tilrettelægger behandlingen af sagerne på en sådan måde, at borgeren kan udnytte denne mulighed."

Hvis man ikke har forstået det der er blevet sagt på et møde, så kan man jo ikke medvirke ved behandlingen af sin sag, og hvis man f.eks. har problemer med koncentrationsevnen, så er det ofte nødvendigt, at have tingen på skrift.

Sådan ville jeg gribe den an.