Godt forhold til sagsbehandler

[Adam SR]

Hvad gør i for at beholde godt forhold til ens sagshandler og samtidig klage over det mindste slinger i ens sag?

[Ragdoll]

Ja, det er noget af et Columbus æg.

Jeg har fortalt min sagsbehandler at jeg forstår hendes situation og at hun jo blot arbejder ud fra de retningslinier hun får udstukket, så når jeg klager, så er det ikke over hende personligt.

Desuden tror jeg det er hverdag for dem at modtage klager, og at de fleste af dem ikke tager det personligt.

Når jeg klager, skriver jeg altid blot at jeg klager, ikke at jeg klager over nogen bestemt person.



Ragdoll

[buster]

hm, nok ikke mig du skal spørge!

-Men, kort sagt: forholder sig til lovgivningen, hverken mere eller mindre -og dette skulle gerne være gensiddigt

Hvis du mener rent adfærdsmæssigt såå.... -handler det jo kort sagt om at tale pænt til og om hinanden og udvise GENSIDDIG respekt(-hvilket min mands sagsbehandler desværre aldrig havde lært, men det er så en anden historie )

[Anne Mette]

Gør det samme som Ragdoll.

Har heldigvis altid haft rimeligt forhold de skiftende sagsbehandlere jeg har haft. Nogle bedre end andre.

Den sidste og nuværende har jeg det helt fint med, vedkommende er også helt klar over at jeg godt forstår situationen for dem, men samtidig ikke vil finde mig i urigtigheder og lign.

Men det er en balancegang

[MTVRV1]

nemt har været til en samtale og resten mail

netop lade være med selv at føle noget er personligt, men kigge på hvilken retningslinier de arbejder efter.
men et godt råd tal pænt, uanset hvad man synes om en sagsbehandler.
ikke anderledes på en arbejdsplads, man vil jo aldrig være venner med alle.
men man skal stadig kunne omgåes hinanden.


lægekonsulenten kommer jeg nok aldrig til at få nogen respekt for.
de lukker bare en gang vrølv af sig og har absolut ingen repekt for de sygemeldte
to grunde til det
1 de har aldrig talt med personen
2 de har ingen ansvar og har ikke noget lægeløfte

der kommer min personlig mening nok også ind og mener i en afgørelse til flex eller pension
burde det være en uvildig læge som laver den sidste konklusion.

[Vovse]

Oprindeligt indsendt af Adam SR

Hvad gør i for at beholde godt forhold til ens sagshandler og samtidig klage over det mindste slinger i ens sag?

Det har jeg så ikke mestret.

Men til gengæld klagede jeg også først når sagsbehandlerne begyndte at fylde min sag, eller jeg selv, med løgn, og beviserne var i orden.

[Adam SR]

Det er ikke så meget adfærdsmæssig ageren jeg tænkte på, snarere, hvordan man praktisk bør gribe klage an vel og mærke uden at støde ens sagsbehandler.

[Lunasdatter]

Oprindeligt indsendt af Adam SR

Det er ikke så meget adfærdsmæssig ageren jeg tænkte på, snarere, hvordan man praktisk bør gribe klage an vel og mærke uden at støde ens sagsbehandler.

Adam.. hvis du selv mener at du snakker fint sammen med din sagsbehandler, så ville jeg hvis det var mig tage en snak med hende.. fortælle det som det er .. at hvis der ikke bliver rettet op på det og det, så kan du ikke gøre andet end at klage ..

Det ville være den måde jeg ville klare min sb på... altså tage en snak med hende først.. nu er jeg også så heldig at ha byens bedste sb

Kh
Lone

[Vovse]

De gange jeg har klaget har jeg sendt klagen til jobcenterchefen, og skrevet tydeligt at det er en klage, da den ellers ryger ind på sagsbehandlerens bord.
Det er mit tydelige indtryk, at jobcenterchefen starter med, at tage en snak med sagsbehandleren om klagen, da jeg nogle gange har oplevet, at det er sagsbehandleren der har fået til opgave at besvare klagen.

I et tilfælde hvor man ikke har modtaget sin aktindsigt til tiden, ville jeg stile klagen til jobcenterchefen, og gøre opmærksom på, at jeg den og den dato har begæret aktindsigt, men endnu ikke har modtaget noget.
Og så ville jeg vedlægge min kvittering på at begæringen er afleveret, og et udskrift med § hvoraf ens rettigheder ang. aktindsigt fremgår.

I en klage vedr. aktindsigt mener jeg ikke, at der er nogen grund til at nævne nogle navne, da det må være op til jobcenterchefen at vide hvem der står for denne opgave.

I andre klager kan det selvfølgelig være nødvendigt at nævne sagsbehandlers navn, så alle ved hvad der bliver talt (skrevet) om.

De gange jeg har klaget har jeg gjort det i en yderst sober tone, ikke noget med vredes-udbrud o.l., henvisning til relevante §'er, muligvis en vending som "jeg finder det ikke rimeligt" ell.l. og har holdt mig til fakta.

[Wodpoulsen]

Jeg har så været så heldig at få en rigtig dejlig sagsbehandler, som Jeg virkelig kan mærke VIL hjælpe mig, og gør hvad hun kan.
Så er det jo dejlig nemt.
Kun et enkelt minus i karakterbogen. At hun ikke sendte det svar der var kommet fra ankenævnet, inden Hun tog på ferie, men hun har nok en rigtig god grund.