Hvem behandler klagen?

[Mariepigen]

Når nu man klager over en afgørelse som kommunen har truffet (i mit tilfælde afslag på merudgifter) og kommunen så skal vurdere sagen igen. Hvem gør det? er det sagsbehandleren der kigger på sagen igen eller er det nogen helt andre?

[Ninja]

Hvad stor der på den adresse du sendte klagen til?

[Mariepigen]

Oprindeligt indsendt af helenekr

Hvad stor der på den adresse du sendte klagen til?

Det hed: Myndighedskontoret for handicap og Pension

Har nemlig modtaget et brev om at min klage er modtaget og det er underskrevet af min sagsbehandler, som i første omgang gav mig afslag

[Ninja]

Nå ok, men det skulle da meget gerne være nye friske øjne der ser på sagen!! Ellers er en klage jo ligegyldig, hvis den bare ryger tilbage til den der har givet afslaget.....

Måske ved de andre noget mere konkret.

[Mariepigen]

Oprindeligt indsendt af helenekr

Nå ok, men det skulle da meget gerne være nye friske øjne der ser på sagen!! Ellers er en klage jo ligegyldig, hvis den bare ryger tilbage til den der har givet afslaget.....

Måske ved de andre noget mere konkret.

Det er også derfor det undrer mig at brevet er underskrevet af min sagsbehandler.....

Men der kommer helt sikkert nogen forbi som ved noget om det

[gh72]

Jeg mener, det er sådan, at dem der har givet afslaget i første omgang kigger på sagen igen. Hvis de fastholder deres afslag, skal de så sende klagen videre.

[Mariepigen]

Oprindeligt indsendt af gh72

Jeg mener, det er sådan, at dem der har givet afslaget i første omgang kigger på sagen igen. Hvis de fastholder deres afslag, skal de så sende klagen videre.

Okay ja det kan jo godt være det er sådan. Men hvem sendes den så videre til?

[gh72]

Jeg har fundet dette på scleroseforeningens hjemmeside:

Sådan klager du
•Det er kun dig eller partsrepræsentanten/værgen, som kan klage over den afgørelse, der er givet.
•Du kan klage over indholdet af afgørelsen i sagen, og måden sagen er behandlet på. Klage over sagsbehandlingstid, sagsbehandlernes optræden o. lign. kan ikke behandles af klageinstanser, men derimod af chefen for forvaltningen (borgmesteren).
•Klagen behøver ikke være udformet på nogen bestemt måde.
•Klagen skal sendes til kommunen, der skal genbehandle sagen. Hvis du får medhold i din klage, vil du få en ny afgørelse.
•Giver kommunen dig ikke medhold, skal kommunen sende sagen videre til enten Det Sociale Nævn eller Beskæftigelsesankenævnet i Statsforvaltningen.
•Afgørelser fra Det Sociale Nævn/Beskæftigelsesankenævnet er som udgangspunkt endelige. Dog kan klagen behandles i Ankestyrelsen, såfremt Ankestyrelsen finder, at sagen er af principiel eller generel betydning for andre end dig

http://www.scleroseforeningen.dk/Liv...fgorelser.aspx

[Andersine85]

Der er kommunen, herunder din sagsbehandler, der kigger på sagen igen.
Det er lidt forskelligt hvordan det gøres fra kommune til kommune, men hos os har vi et møde en gang om ugen til faglig sparring, og det er så her, at vi tager en sådan klage med, så man kan få indput fra samtlige kollegaer. Og det sker faktisk (dog ikke ofte) at man i samarbejde med sine kollegaer revurderer klagen positivt ift. at give borgeren medhold.
Men de fleste gange er arbejdet trods alt udført ift. de muligheder der er (eller det mener vi i hvert fald den er ), og så fastholdes afgørelsen og sagen sendes videre i systemet.

[Mariepigen]

Oprindeligt indsendt af Andersine85

Der er kommunen, herunder din sagsbehandler, der kigger på sagen igen.
Det er lidt forskelligt hvordan det gøres fra kommune til kommune, men hos os har vi et møde en gang om ugen til faglig sparring, og det er så her, at vi tager en sådan klage med, så man kan få indput fra samtlige kollegaer. Og det sker faktisk (dog ikke ofte) at man i samarbejde med sine kollegaer revurderer klagen positivt ift. at give borgeren medhold.
Men de fleste gange er arbejdet trods alt udført ift. de muligheder der er (eller det mener vi i hvert fald den er ), og så fastholdes afgørelsen og sagen sendes videre i systemet.

Fantastisk tak for opklaringen, det lyder jo logisk nok