Statusrapport Ang Svarfrister

[phhmw]

Kampen om bevidste ulovligheder, Retssikkerhedslovens § 3 stk.2 fortsætter nu på det 27ende år.

Det hele drejer sig om ordentlighed og retssikkerhed.


https://www.ft.dk/samling/20231/almd...L0oW5dB7_Jg8-w

Socialudvalget (SOU) Alm. del


Henvendelse af 9/7-24 fra #enmillionstemmer Peter Hansen og Elizabeth Christensen om brev til Statsrevisorerne 6/6-24 bilag 229 og tidligere henvendelser bilag 189 og 243

https://www.ft.dk/samling/20231/almd...61/2891956.pdf

https://www.ft.dk/samling/20231/almd...61/2891957.pdf

https://www.ft.dk/samling/20231/almd...61/2891958.pdf



Hilsen Peter

[phhmw]

https://www.retsinformation.dk/eli/fob/2015/1002 "Gældende"

Ombudsmandens FOB 2015-10 "Gældende"

Opfølgning til 2015-10. Overholdelse og revision af sagsbehandlingsfrister

Med brev af 8. juni 2016 sendte Socialforvaltningen i Københavns Kommune bl.a. tabeller over udviklingen i overholdelsesprocenten og den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i sager om hjælp til bl.a. tandbehandling og tandpleje efter aktivlovens §§ 82 og 82 a for perioden 1. august 2015 til 22. maj 2016.

I brev af 15. juni 2016 skrev jeg herefter følgende til Socialforvaltningen:

”…Jeg har noteret mig, at der samlet set er sket en væsentlig forbedring af overholdelsesprocenten for
behandlingen af sager om økonomisk hjælp efter aktivlovens §§ 82 og 82 a, og at overholdelsesprocenten i maj måned 2016 (kun uge 18-20) ligger på over 80 pct.

Jeg har endvidere noteret mig, at Socialforvaltningen vurderer, at forvaltningen også fremover vil kunne opnå en overholdelsesprocent på mindst 80 pct. i sager efter disse bestemmelser og dermed overholde den frist på otte uger, der efter retssikkerhedsloven § 3, stk. 2, er fastsat på dette område.

Jeg foretager mig herefter ikke mere i sagen. ”


phhmw

Bemærk tallet 80% som fortæller at RSL § 3 stk 2 skal revidert, hvis overholdelse kommer ned på ca 80 - 90 % og skal ikke forstås at RSL § 3 stk.2 kun skal overholdes i 80 - 90% men skal som udgangspunkt overholes i 100% af tilfældene, men kommer overholdelses% ned på ca 80 - 90% skal fristerne revideres, FORDI Ombudsmanden kræver at de offentliggjorte frister skal være REALISTISKE.

Ref FOU nr 2015.10 "Gældende"

https://www.retsinformation.dk/eli/fob/2015/10

CITAT""....I den forbindelse udtalte han bl.a., at formålet med retssikkerhedslovens krav om fastsættelse af generelle frister er, at borgerne skal kunne vide, hvilket niveau de kan forvente med hensyn til sagsbehandlingstid, at fristerne skal være realistiske, og at der derfor må gælde en forpligtelse til at revidere fristerne, når det viser sig, at kommunen – eventuelt efter ændring af arbejdsrutiner og arbejdsgange − ikke over en vis periode kan få rettet op på overholdelsesprocenten.""CITAT slut

Hilsen Peter

[phhmw]

Hvad er en GARANTIFORSKRIFT efter Ankestyrelsen og Tilsynets mening?

https://ast.dk/om-ankestyrelsen/arti...gsbehandlingen

Artikel: Mere ensartethed, når Ankestyrelsen kritiserer sagsbehandlingen
Selvom Ankestyrelsen stadfæster en afgørelse, sker det ikke sjældent, at vi kritiserer underinstansens sagsbehandling. Et pilotprojekt i Ankestyrelsens Socialafdeling har haft fokus på, hvordan vi formulerer denne kritik og i hvilke tilfælde, vi kritiserer sagsbehandlingen.

Af ankechef Cathrine Due Billing

Hvad er en garantiforskrift?

Garantiforskrifter er sagsbehandlingsregler, der skal sikre en lovlig og rigtig afgørelse. Det kan for eksempel være

officialprincippet

partshøring

begrundelse.

Hvis en garantiforskrift er tilsidesat, formoder Ankestyrelsen, at afgørelsen er påvirket af manglen og afgørelsen er ugyldig.


Hvad er en ordensforskrift?
Ordensforskrifter er sagsbehandlingsregler, der ikke har betydning for afgørelsens indhold. Det kan for eksempel være klagevejledning.

Hvis ordensforskrifter er tilsidesat, kan det ikke gøre afgørelsen ugyldig.

Hilsen Peter

[phhmw]

Man kan ikke forstå eller overskue et emne, uden at være i stand til at være nysgerrig, vedholdende og forsøge at sætte sig ind i problemstillinger.

Sagsbehandlingsfrister er lette og ganske ukomplicerede, MEN.......

.... er blevet gjort bevidst vanskelige, fordi man ønsker magten bibeholdt over en given problemstilling.

I 26 år har vi set og erfaret at ANSATTE i styrelser, Ankestyrelsen, Tilsynet, KL Kommunernes Landsforening PRIVAT forening og mange andre har forsøgt med stort held og lusket dygtighed at føre borgernes ret til at kende til sin sagsbehandlingstider MEGET vanskelig at forstå.

FOLKETINGET har ved lov, givet os Retssikkerhedslovens § 3 stk.2.

Folketinget har ved lov skærpet loven adskillige gange.

Trods dette er det et FAKTUM, at efter 26 års kamp med dokumentationer, findes der GudHjælpeMig kommuner, kommunalbestyrelser, som ikke overholder den mest simple lov§, nemlig Retssikkerhedslovens § 3 stk.2

FOLKETINGET har vedtaget:

https://www.elov.dk/retssikkerhedslo...de/paragraf/3/

"Kommunalbestyrelsen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik på at afgøre, om der er ret til hjælp og i så fald hvilken.

Stk. 2 Kommunalbestyrelsen skal på de enkelte sagsområder fastsætte frister for, hvor lang tid der må gå fra modtagelsen af en ansøgning, til afgørelsen skal være truffet. Fristerne skal offentliggøres. Hvis fristen ikke kan overholdes i en konkret sag, skal ansøgeren skriftligt have besked om, hvornår ansøgeren kan forvente en afgørelse."

Hvad er det mon ansatte, styrelser, KL IKKE forstår ved denne ovenstående tekst?

https://www.ombudsmanden.dk/find-vid...behandlingstid

Lange sagsbehandlingstider kan have store økonomiske og personlige konsekvenser for de berørte borgere og virksomheder. Spørgsmålet om sagsbehandlingstid er også generelt afgørende for borgere og virksomheders tilfredshed med den offentlige forvaltning.

Det er derfor vigtigt, at myndighederne har fokus på sagsbehandlingstider, og at det løbende overvejes, om sagsbehandlingstiderne er rimelige eller kan gøres kortere.

Det følger af god forvaltningsskik, at sager i den offentlige forvaltning skal behandles inden for rimelig tid og ikke må trække unødigt ud.

Senest opdateret 27. marts 2024.
Oversigt over opdateringer findes i bunden af overblikket.

Fra ombudsmandens praksis

FOB 2017-14

Målsætninger og lovregler

Målsætninger for sagsbehandlingstider

Praksis: Frister for sagsbehandlingstid skal overholdes

Praksis: Sager om aktindsigt skal også behandles hurtigt i ferieperioder

Praksis: Sagsbehandlingstider på i gennemsnit 1 år var alt for lange for patienter


Læs og forstå alt.

Du vil blive hørt i det kl 0300 om natten.

Det er IKKE vanskeligt. Stol på din egen styrke læs og forstå.


Fortsat god sommer 2024.

Hilsen Peter

[phhmw]

Dette er, hvad de 98 kommunalbestyrelser burde have offentliggjort på kommunernes hjemmesider på et let tilgængeligt sted for borgerne.

Sagsbehandlingsfristerne der skal være offentliggjort på din kommunes hjemmeside:

Når din kommune skal træffe afgørelse i sager på socialområdet, hvor du kan ansøge, skal kommunalbestyrelsen sørge for at er er fastsat og offentliggjort sagsbehandlingsfrister på kommunens hjemmeside, på et let tilgængeligt sted for borgerne.

Fristerne der skal kunne findes, mener vi d.d. er nedenstående.

Kan du ikke finde fristen, så skriv til borgmesteren, at du har ledt efter sagsbehandlingsfristen for serviceloven § XX, men kan ikke finde denne offentliggjort, samt bed om en dato for, hvornår den bliver fastsat og offentliggjort.

HJEMVISNING af en sag fra Ankestyrelsen tilbage til kommuen.

Hvis du anker/klager over en afgørelse til Ankestyrelsen og de HJEMVISER din sag tilbage til kommunen SKAL kommunen sagsbehandle sagen efter de fastsatte frister iht til nedestående: https://www.dukh.dk/Guides-og-Praksi...---Hjemvisning

" Fastsatte frister gælder også for hjemviste afgørelser.

”Fristerne efter § 3, stk. 2, gælder også ved kommunalbestyrelsens behandling af afgørelser efter lov om social service, som er hjemvist af Ankestyrelsen. Fristerne regnes fra modtagelsen af Ankestyrelsens afgørelse.”

UDSKYDELSE AF EN FRIST.

Hvis din sagsbehandler mangler væsentlige oplysninger og ønsker at udsætte afgørelsen, SKAL du inden fristens udløb modtage skriftlig besked om en udsættelse og en ny frist hvor din sag så skal afgøres.

***

Afgørelse om

Rådgivning og vejledning

Hvor det fremgår af lovgivningen fx.

- Retssikkerhedsloven § 5 (retssikkerhedsvejledningen pkt. 67)
- Serviceloven § 10 og § 12
- Barnets Lov §§ 28, 29, 31, 81, stk. 4
- Forvaltningsloven § 7
- Lov om Udbetaling Danmark § 3
- Lov om Seniorpensionsenheden § 4, stk. 2
- Lov om midlertidig opholdstilladelse til personer, der er fordrevet fra Ukraine, vejledning i §§ 30 b og 30 c


1) Bekendtgørelse af lov om social pension

Personligt tillæg til folkepensionister § 14, stk. 1
Helbredstillæg folkepensionister § 14 a
Førtidspension på det foreliggende grundlag, påbegyndelse af sag herom Ankestyrelsens principafgørelse 40-17 § 17, stk. 2
Førtidspension uden forelæggelse for rehabilteringsteam, påbegyndelse af sag herom § 17, stk. 3


2) Bekendtgørelse af lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension m.v.

Forhøjelser, invaliditetsydelse, konverteringer ml. invaliditetsydelse og førtidspension §§ 14, 21 og 44
Bistands- og plejetillæg § 16, stk. 1 og stk. 2
Personligt tillæg til førtidspensionister § 17, stk. 2
Helbredstillæg til førtidspensionister § 18


3) Bekendtgørelse af lov om individuel boligstøtte

Støtte til betaling af beboerindskudslån §§ 54-71 (kapitel 10)


4) Bekendtgørelse af lov om sygedagpenge

Udbetaling af sygedagpenge §§ 32, 41-45
Refusion af sygedagpenge fra 1. sygedag § 56, stk. 1 og stk. 2
Sygedagpengeaftale for selvstændige § 58 a


5) Bekendtgørelse af lov om aktiv socialpolitik

Selvforsørgelses- og hjemrejseydelse, overgangsydelse, uddannelseshjælp og kontanthjælp §§ 22, 23 og 25
Aktivitetstillæg § 24
Engangshjælp § 25 a
Supplerende kontanthjælp til brøkpension § 27 a
Særlig støtte § 34
Enkeltudgifter § 81
Midlertidig huslejehjælp § 81 a
Sygepleje, medicin, tandbehandling § 82
Tandpleje § 82 a
Særlig hjælp vedr. børn §§ 83-84
Flytning § 85


6) Bekendtgørelse af lov om en aktiv beskæftigelsesindsats

Påbegyndelse af en sag om fleksjob, ressourceforløb eller revalidering, Ankestyrelsens principafgørelser
83-15 og 6-14
Fleksjob – behandlingstid fra aftale om forelæggelse for rehabiliteringsteam til afgørelse § 44
Ansættelse med løntilskud § 66
Vejledning og opkvalificering ordinær uddannelse § 90
Øvrig vejledning og opkvalificering § 91
Tilbud om uddannelsesløft § 96
Tilbud om korte erhvervsrettede kurser § 97
Ressourceforløb efter indstilling fra rehabiliteringsteam § 112
Fleksjob efter indstilling fra rehabiliteringsteam § 116
Tilskud til selvstændigt erhvervsdrivende fra 1.1.2013, § 126, stk. 1
Revalidering efter indstilling fra rehabiliteringsteam § 142
Økonomisk støtte selvstændig virksomhed revalidering § 147
Opkvalificering ved ansættelse og fastholdelse i fleksjob § 162
Mentorstøtte § 167
Hjælpemidler i beskæftigelsestilbud §§ 172-173
Befordringsgodtgørelse mv. § 175
Godtgørelse § 176
Hjælpemidler ifm. ansættelse og beskæftigelse mv. § 178, stk. 1
Hjælpemidler ifm. ansættelse og beskæftigelse mv. i fleksjob § 179, stk. 1


Nr. 7) Serviceloven (retsinformation.dk) LBK nr 909 af 03/07/2024

Henvisning til udredning hos VISO § 13
Aktivitetstilbud, forebyggende sigte § 79
Midlertidigt husly, husvilde § 80
Personlig, praktisk hjælp og madservice § 83, stk. 1
Personlig pleje og ernæring nr. 1
Praktiske opgaver (rengøring, indkøb, tøjvask) nr. 2
Madudbringning nr. 3
Aflastning uden for hjemmet § 84, stk. 1
Afløsning i hjemmet, midlertidigt ophold § 84, stk. 2
Socialpædagogisk støtte § 85
Hjemløs eller i risiko herfor - housing first tilgang § 85 a
Genoptræning - fysisk funktionsnedsættelse § 86, stk. 1
Vedligeholdelsestræning § 86, stk. 2
Kontant tilskud § 95
Borgerstyret Personlig Assistance § 96
Ledsageordning voksne § 97
Kontaktperson til døvblinde § 98
Merudgifter § 100
Anonym stofmisbrugsbehandling § 101 a
Tilbud af behandlingsmæssig karakter § 102 – OBS! ligebehandlingsprincippet, Ankestyrelsens principafgørelse 4-23 og Ombudsmandens redegørelse offentliggjort 1. juli 2024
Beskyttet beskæftigelse § 103
Aktivitets- og samværstilbud § 104
Midlertidigt botilbud § 107
Længerevarende botilbud § 108
Udskrivning fra forsorgshjem, herberg § 110, stk. 5
Hjælpemidler § 112
Kropsbårne
Genbevilling kropsbårne
Genbrugshjælpemidler
Tro- og loveerklæringer (genbevilling)
IKT hjælpemidler (kommunikationshjælpemidler børn og unge
Reparation (herunder Tro- og loveerklæring)
Forbrugsgoder § 113
Udskiftning (herunder Tro- og loveerklæring)
Reparation af forbrugsgode (herunder Tro- og Loveerklæring)
Tidsbegrænset hjælpemiddel eller forbrugsgode § 113 b
Udskiftning (herunder Tro- og loveerklæring)
Reparation af hjælpemiddel eller forbrugsgode (herunder Tro- og Loveerklæring)
Støtte til køb af bil § 114
Særlig indretning, evt.
Reparation af særlig indretning (herunder Tro- og love-erklæring, Læs bilag Spørgsmål nr. S 2327:” Vil ministeren for hvert enkelt amt samt for Frederiksberg, Københavns ogBornholms kommuner oplyse, hvilken frist der efter retssikkerhedslovens §3, stk. 2, er fastsat for behandling af ansøgninger om reparation af særligeindretninger i handicapbiler, og om de nævnte frister i givet fald regnes fraaflevering af ansøgningen eller fra amtets modtagelse af ansøgningen, i detder efter reglerne også forudsættes en forudgående sagsbehandling i ansøge-rens kommune?”
Udskiftning (herunder Tro- og loveerklæring
Boligindretning § 116
Individuel befordring (kan anvendes) § 117
Hjælp og støtte til borger med fremadskridende sygdom, når borger anmoder herom = en ret ved ansøgning § 117 a
Pasning af nærtstående med handicap el. alvorlig sygdom § 118
Plejevederlag til nærtstående døende i hjemmet § 119
Særlig hjælp til udgifter, fx sygeplejeartikler § 122


Nr. 8) Barnets Lov
Barnets lov (retsinformation.dk) LOV nr 721 af 13/06/2023
Bekendtgørelse af barnets lov (retsinformation.dk) LBK nr 890 af 19/06/2024

Økonomisk støtte til forældremyndighedsindehaveren § 35
Til fritidsaktiviteter
Når det er af væsentlig betydning af hensyn til barnet/den unge
Særlige dagtilbud § 83
Særlige klubtilbud § 84
Hjemmetræning § 85, stk. 1
træningsredskaber, kurser, hjælpemidler § 85, stk. 6 (kort frist 14 dage max. 1 md.)
Merudgifter § 86
Tabt arbejdsfortjeneste § 87
Ledsagelse § 89 (12-17 år)
Hjælp og støtte, jf. Lov om social service, § 90
Praktisk hjælp § 83
Aflastning § 84, stk. 1
Vedligeholdelsestræning § 86, stk. 2
Hjælpemidler § 112
- Udskiftning (Tro- og loveerklæringer)
- Reparation
Forbrugsgoder § 113
- Udskiftning (Tro- og loveerklæringer)
- Reparation
Hjælpemidler eller forbrugsgoder, tidsbegrænset § 113
- Udskiftning (Tro- og loveerklæringer)
- Reparation
Støtte til bil § 114
- Udskiftning (Tro- og loveerklæringer)
- Reparation
Boligindretning § 116
Støtte til individuel transport § 117
Hjælp og støtte til borger med fremadskridende sygdom, når borger anmoder herom = en ret når man ansøger § 117 a
Pasning af nærtstående med handicap el. alvorlig sygdom § 118
Pasning af døende § 119
Sygeplejerartikler mv. § 122
Ungestøtte § 116, stk. 1, jf. § 114
Ungestøtte - opretholdt anbringelse efter det 18. år (betydelig og varigt nedsat funktionsevne) § 120
Henvisning til udredning hos VISO § 165

9) Lov om tilbageholdelse af stofmisbrugere i behandling

Tilbud om indgåelse af kontrakter om tilbageholdelse af gravide misbrugere i døgnbehandling § 1


10) Dagtilbudsloven

Fritagelse fra et sundt frokostmåltid § 16 a, stk. 3
Deltidsplads 30 timers barselsorlov § 27 b
Søskendetilskud, økonomisk fripladstilskud, behandlingsmæssig friplads, socialpædagogisk fripladstilskud §§ 43 og 43 a
Søskendetilskud, økonomisk fripladstilskud, behandlingsmæssig friplads, socialpædagogisk fripladstilskud §§ 63 og 63 a
Friplads, økonomisk/socialpædagogisk og søskendetilskud § 76
Privat pasning § 80
Søskendetilskud efter ansøgning § 85
Kombinationstilbud § 85 a
Pasning af egne børn § 86


11) Bekendtgørelse af Lov om Seniorjob - Voksne som 5 år før efterløns-alderen opfylder betingelserne iht. § 1

Råd og vejledning om Seniorjob – kan indbringes for Ankestyrelsens Beskæftigelsesudvalg iht. RSL § 59 a - § 12



12) LBekendtgørelse af lov om kompensation til handicappede i erhverv m.v. (retsinformation.dk)

Personlig assistance §§ 4 og 4 a
Støtte til personlig assistance til mennesker med handicap under efter- og videreuddannelse § 14
Tilbud om ansættelse med løntilskud for nyuddannet person med handicap § 15
Opkvalificering ifm. ansættelse § 15 e, stk. 2


13) Friplejeboligloven Kapitel 2 (hvis det er aktuelt i kommunen)

Friplejeboligleverandøren er certificeret til at dække bevilligede indsatser § 3, stk. 3


14) Lov om ændring af lov om forsøg med et socialt frikort t.o.m. 31.12.2024
Socialfrikortsloven ikrafttræden 1. januar 2025, permanent

Udstedelse af et socialt frikort § 2


15) Voksenansvarsbekendtgørelsen

Rådgivning og vejledning herom (forældre og deres barn)
Anvendelse af personlige alarm- eller pejlesystemer over for børn og unge med betydelig og varigt nedsat psykisk funktionsevne, anbragt på et børne- og ungehjem efter § 43, stk. 1, nr. 6 i barnets lov - § 20, stk. 1


16) Lov om bekæmpelse af ungdomskriminalitet

Afgørelse om råd og vejledning, svarfrister §§ 55, stk. 2, 56, stk. 1 og 57
- Ankestyrelsens afgørelse kan kræves forelagt for retten, frist 4 uger
- Ungdomskriminalitetsnævnets afgørelser, nogle afgørelser kan indbringes for Ankestyrelsen
- Kommunalbestyrelsens afgørelser


17) Bekendtgørelse af lov om Udbetaling Danmark

Generel vejledning om mulighederne for at modtage kontante ydelser og økonomiske tilskud § 3


18) Lov om Seniorpensionsenheden

Helhedsorienteret vejledning iht. RSL § 5, § 4, stk. 2


19) Lov om ændring af lov om midlertidig opholdstilladelse til personer, der er fordrevet fra Ukraine

Tilskud til forsørgelse af mindreårige, når forældrene opholder sig i Ukraine, og udmåling af ydelser til gifte forsørgere, som anses for praktisk enlige, §§ 30 b og 30 c


*******

Lovgivninger som kommunalbestyrelsen (og Udbetaling Danmark) skal have fastsat sagsbehandlingsfrister for på ansøgninger fra borger, findes i retssikkerhedsbekendtgørelsen § 1 og består i dag af 19 forskellige lovgivninger, der hører under Social-, Bolig- og Ældreministeriet.

Kommunalbestyrelsen skal fastsætte sagsbehandlingsfrister for alle 19 lovgivninger herunder, fordi kommunen har skærpet vejledningspligt på socialområdet. Udbetaling Danmark træffer afgørelser efter 17 og 18

§ 1 Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område gælder, når kommunalbestyrelsen eller Ankestyrelsen, jf. dog stk. 2, behandler og afgør sager efter:

1. Lov om social pension
2. Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension mv.
3. Lov om individuel boligstøtte
4. Lov om sygedagpenge
5. Lov om aktiv socialpolitik
6. Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats
7. Lov om social service, jf. dog stk. 7
8. Barnets Lov
9. Lov om tilbageholdelse af stofmisbrugere i behandling
10. Dagtilbudsloven
11. Lov om seniorjob
12. Lov om kompensation til handicappede i erhverv mv.
13. Kapitel 2 i Lov om friplejeboliger – vi er ikke bekendt med om den er aktuel i Sønderborg
14. Lov om forsøg med et socialt frikort
15. Lov om voksenansvar for anbragte børn og unge
16. Lov om bekæmpelse af ungdomskriminalitet
17. Lov om Udbetaling Danmark
18. Lov om Seniorpensionsenheden
19. §§ 30 b og 30 c i lov om midlertidig opholdstilladelse til personer, der er fordrevet fra Ukraine

Vi har primært koncentreret os om 2 lovgivninger, serviceloven (nr. 7) og barnets lov (nr. 8) da Folketinget siden 1. juli 2018 har krævet, at fristerne efter RSL § 3, stk. 2 også gælder for hjemviste klagesager fra Ankestyrelsen (AST).

En række kommuner har begrænset de offentliggjorte sagsbehandlingsfrister til alene at gælde for ansøgninger. Om det er god forvaltningsskik, at undlade at skrive at fristerne også gælder for klagesager hjemvist fra AST, så borgerne forstår det, har Det kommunale Tilsyn ikke kompetence til at vurdere.
Folketingets Ombudsmand kan udtale sig om god forvaltningsskik, hvis vi henvender os på vegne #enmillionstemmer.

Vi har et konkret eksempel, hvor AST svarer en borger på en henvendelse efter hjemvisning af en klagesag, med kopi til kommunen, som kort efter har rettet til på hjemmesiden.

Nogle kommuner undgår ordet ”ansøgning” og skriver ”sagsbehandlingsfrister hvor kommunen træffer afgørelse”, mens andre blot tilføjer i teksten: ”Sagsbehandlingsfristerne gælder også for sager, der er hjemvist fra Ankestyrelsen til fornyet behandling i kommunen”.


Ankestyrelsens generelle udtalelse om kommunernes offentliggørelser af sagsbehandlingsfrister på det sociale område 15. december 2023 Udtalelser — Ankestyrelsen (ast.dk)

Kommunalbestyrelsen skal på de enkelte sagsområder fastsætte frister for, hvor lang tid der må gå fra modtagelsen af en ansøgning, til afgørelsen skal være truffet. Fristerne skal offentliggøres


Det gælder for (lige nu) 19 lovgivninger i retssikkerhedsbekendtgørelsen, langt de fleste for kommunerne og enkelte for Udbetaling Danmark.


Folketinget har siden 1. juli 2018 stillet lovkrav om, at fristerne for afgørelser hjemvist efter klagesagsbehandling i Ankestyrelsen, er den samme som for nye ansøgninger.


Rådgivning og vejledning - Social-, Bolig- og Ældreministeriet (sm.dk)


DUKHs praksisnyt om rådgivning og vejledning samt om vejledningsforpligtelsen:

Praksisnyt 66 - Rådgivning og vejledning
Praksisnyt 21 - Vejledningsforpligtelsen


Folketingets Ombudsmands udtalelse FOU nr 2006.653:

Kommunes pligt til efter retssikkerhedslovens § 5 at træffe afgørelse om ydelser der ikke var søgt om. Vejledningspligt. Rådighedsbeløb.


Hvis der mangler sagsbehandlingstid for det DU ansøger om, skal du klage til Borgmesteren, som har det overordnede ansvar, uagtet at din kommune har uddelegeret til de ansatte i Forvaltningen at fastsætte kommunens sagsbehandlingsfrister = Kommunens Serviceniveau.

Hilsen Peter